5 anni di garanzia

5 anni di garanzia: il vostro pacchetto completo senza pensieri

Di norma avete 30 giorni di tempo dalla data di consegna per restituire il prodotto. Per ulteriori informazioni consultate le nostre informazioni sul diritto di recesso.


Su tutta la nostra gamma di coltelli concediamo una garanzia di cinque anni

  1. È possibile sostituire un coltello danneggiato con una nuova consegna. Ogni modello di coltello può essere sostituito una sola volta. Se la consegna non è possibile perché il coltello difettoso è esaurito, è possibile scegliere un coltello equivalente. Se il prezzo del coltello da cucina scelto è superiore al prezzo pagato originariamente, si pagherà solo la differenza.

  2. Possiamo richiedere la restituzione della merce danneggiata o rinunciare a tale diritto e sostituire la merce danneggiata. Possiamo rifiutare il rimborso o la sostituzione della merce fino a quando non riceviamo la merce restituita o fino a quando non fornisci una prova della restituzione, a seconda di quale delle due condizioni si verifica per prima.

  3. Le spese di restituzione sono a carico dell'utente. Le spese di spedizione non sono rimborsabili.

  4. A seconda delle circostanze, delle condizioni dell'articolo o del suo utilizzo, potremmo anche offrire un rimborso parziale. In tal caso, non saranno addebitate spese di spedizione per la restituzione. Il rimborso del prezzo di acquisto è generalmente escluso.

  5. I danni causati da grave negligenza, uso improprio o usura non sono coperti dalla garanzia di cinque anni. Per l'elaborazione abbiamo sempre bisogno di foto chiare e ad alta risoluzione.

  6. I prodotti gratuiti che non fanno parte degli ordini standard non rientrano in questa politica. Se l'articolo fornito gratuitamente è danneggiato, non si ha diritto alla sostituzione.